Ferramentas de IA

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O ServiceNow CSM aprimora todos os aspectos do ciclo de vida do cliente ao utilizar capacidades orientadas por IA para otimizar o autoatendimento omnichannel e melhorar a resolução de problemas. Ele automatiza as operações de clientes entre departamentos e capacita os agentes com inteligência em tempo real e ferramentas de produtividade. Os principais recursos e capacidades incluem: Agentes de IA: Lidam com tarefas rotineiras e completam processos de forma autônoma, liberando o tempo dos agentes humanos e escalando as operações do call center 24 horas por dia, 7 dias por semana. Autoatendimento: Capacita os clientes

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O Peoplebox.ai é uma plataforma de talentos nativa em IA que ajuda as empresas a contratar, gerenciar e desenvolver seus colaboradores - tudo em um só lugar. Confiável por mais de 500 empresas, ela combina uma poderosa plataforma de gestão de desempenho com a Nova, a colega de equipe de IA para talentos mais humana do mundo. A Nova conduz triagens prévias, entrevistas aprofundadas de primeira fase, check-ins com funcionários e avaliações de liderança por meio de IA de voz e vídeo bidirecional natural. A plataforma de talentos unifica o alinhamento de metas, avaliações de desempenho e crescimento de carreira.

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GoReact é uma solução de domínio de habilidades e avaliação fácil de usar que combina gravação e compartilhamento de vídeo baseados em nuvem, feedback e conteúdo, além de ferramentas analíticas para humanizar e simplificar o aprendizado baseado em habilidades para alunos e educadores em qualquer lugar.

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