Ferramentas de IA

O Salesforce Customer Success é um conjunto abrangente de serviços e recursos projetado para ajudar as empresas a maximizar o valor de seus investimentos no Salesforce. Ao oferecer suporte personalizado, orientação especializada e planejamento estratégico, o Salesforce garante que as organizações possam implementar, adotar e inovar de forma eficaz usando sua plataforma. Principais Recursos e Funcionalidades: - Planos de Sucesso: Três níveis de suporte — Standard, Premier e Signature — oferecem diferentes graus de recursos, orientação e tecnologia

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Zendesk for Customer Service é uma solução de serviço impulsionada por AI que é fácil de configurar, usar e escalar. Oferece funcionalidade pronta para uso que é simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando AI construída com base em bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — de self-service a agents e admins — melhorando a eficiência em escala. O Zendesk equipa agents com ferramentas, insights e contexto para entregar serviço personalizado em todos os canais, incluindo social mess.

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O ServiceNow CSM aprimora todos os aspectos do ciclo de vida do cliente ao utilizar capacidades orientadas por IA para otimizar o autoatendimento omnichannel e melhorar a resolução de problemas. Ele automatiza as operações de clientes entre departamentos e capacita os agentes com inteligência em tempo real e ferramentas de produtividade. Os principais recursos e capacidades incluem: Agentes de IA: Lidam com tarefas rotineiras e completam processos de forma autônoma, liberando o tempo dos agentes humanos e escalando as operações do call center 24 horas por dia, 7 dias por semana. Autoatendimento: Capacita os clientes

Gainsight Customer Communities é uma ferramenta de comunidade online moderna e desenvolvida com um propósito específico para centralizar conteúdo voltado para o cliente, com um conjunto completo de módulos de comunidade, incluindo forums, knowledge base, product ideation e muito mais, reunidos por meio de federated search e generative AI.

AI tools to help manage and improve communication; for both personal conversations and business engagements.

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Inbenta é uma plataforma abrangente de Enterprise AI, conhecida por sua capacidade de automatizar respostas a consultas de clientes, otimizando assim a eficiência operacional. A plataforma utiliza tecnologia de IA proprietária, que foi treinada ao longo de uma década usando dados de bilhões de interações com clientes em...

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A Kore.ai é uma fornecedora líder de IA avançada, com uma década de experiência em ajudar empresas a obter valor comercial por meio do uso seguro e responsável da IA. A plataforma inovadora da empresa, suas ferramentas no-code e soluções são utilizadas para oferecer experiências completas de cliente e funcionário, desde automatizadas até com assistência humana, e para construir aplicativos habilitados por IA generativa. A Kore.ai adota uma abordagem aberta, permitindo que as empresas escolham os LLMs e a infraestrutura que melhor atendam às suas necessidades de negócio.

Vendasta transforma dados complexos e instruções em funcionários de AI fáceis de gerenciar que trabalham em toda a plataforma Vendasta, para que as empresas possam crescer enquanto se concentram no que fazem de melhor. Os funcionários de AI da Vendasta vêm pré-configurados com as habilidades e personalidade para se adequar a qualquer negócio. Você pode personalizá-los facilmente usando uma linguagem simples também — sem necessidade de codificação. Seja para lead capture, automação de comunicação com clientes ou gerenciamento de conteúdo, os funcionários de AI têm você coberto.

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