Ferramentas de IA

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O ServiceNow CSM aprimora todos os aspectos do ciclo de vida do cliente ao utilizar capacidades orientadas por IA para otimizar o autoatendimento omnichannel e melhorar a resolução de problemas. Ele automatiza as operações de clientes entre departamentos e capacita os agentes com inteligência em tempo real e ferramentas de produtividade. Os principais recursos e capacidades incluem: Agentes de IA: Lidam com tarefas rotineiras e completam processos de forma autônoma, liberando o tempo dos agentes humanos e escalando as operações do call center 24 horas por dia, 7 dias por semana. Autoatendimento: Capacita os clientes

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável por milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software líder na indústria para call centers em nuvem e plataforma de customer experience (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do seu cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações, para que você tenha os dados necessários para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Atenda seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora, em qualquer canal.

Gainsight Customer Communities é uma ferramenta de comunidade online moderna e desenvolvida com um propósito específico para centralizar conteúdo voltado para o cliente, com um conjunto completo de módulos de comunidade, incluindo forums, knowledge base, product ideation e muito mais, reunidos por meio de federated search e generative AI.

A IA transforma ideias em histórias visuais cativantes e personalizáveis.

A Plataforma de IA DataRobot é uma ferramenta aberta e flexível projetada para atender às necessidades de IA da sua equipe. Ela reúne fluxos de trabalho generativos e preditivos em uma plataforma unificada, permitindo que você entregue rapidamente soluções de IA para o seu negócio. A plataforma oferece uma variedade de recursos para ajudá-lo duran...

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Tendem é uma ferramenta que combina inteligência artificial (IA) e expertise humana para gerenciar e executar tarefas tediosas de forma eficaz. A plataforma opera sob um fluxo de trabalho híbrido onde a IA processa tarefas rapidamente e um especialista humano supervisiona o plano para preencher lacunas, verificar fontes e guiar a IA.

SocialKit é uma API projetada para extrair dados estruturados de vídeos de redes sociais. Ela fornece resumos de vídeos, transcrições e métricas de engajamento de várias plataformas como YouTube, TikTok, Instagram e Facebook. Além disso, esta ferramenta também pode processar dados personalizados.

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