Ferramentas de IA

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O Google Bard é um chatbot de modelo de linguagem de grande porte (LLM) desenvolvido pela Google AI. Ele é treinado em um conjunto massivo de dados de texto e código, e pode gerar texto, traduzir idiomas, escrever diferentes tipos de…

A Invoca é a principal fornecedora de inteligência de conversação com tecnologia de IA para ajudar equipes de marketing, vendas, centro de contato e experiência do cliente a conquistar e reter mais clientes. A plataforma da Invoca é composta por quatro componentes principais: • Rastreamento de chamadas, com os dados de atribuição online-offline mais acionáveis • Análise de conversas, alimentada por transcrições, IA avançada e avaliações automatizadas de chamadas personalizadas para as necessidades específicas do seu negócio • Gerenciamento de chamadas, com ferramentas fáceis de co

O BMC Helix IT Service Management (ITSM) é um conjunto de ferramentas com integrações a outras soluções da BMC e um ITAM integrado. O produto é utilizado principalmente por marcas globais e é oferecido em configurações on-premise e SaaS. Desafio Empresarial Os processos tradicionais de ITSM frequentemente envolvem tarefas manuais que consomem tempo e recursos valiosos. Exemplos incluem a dependência de comunicações por e-mail para enviar ou gerenciar solicitações de serviço, o acompanhamento de projetos por meio de planilhas e ciclos de desenvolvimento complicados.

BrowserStack é a principal plataforma de testes baseada em nuvem do mundo, confiada por mais de 50.000 equipes de Dev e QA para entregar software rápido, confiável e de alta qualidade. Desde testes manuais até automatizados, visuais até accessibility testing, o BrowserStack reúne todas as camadas do processo de QA em uma única plataforma integrada, para que você possa ship com confiança em escala. Nossos Produtos: Manual Testing Live: Cross-browser testing App Live: Real device testing Testing Toolkit: Essential manual testing tools Test Automation Automate:

Crescimento da Receita – À medida que as organizações lutam para atender às exigências impostas relacionadas ao alcance em conformidade, elas veem seu universo de contatos possíveis diminuir exponencialmente. Um dos principais fatores para essa redução é a supressão excessiva de contatos alcançáveis. Com mais de 25 anos de experiência, a Gryphon compreende plenamente a amplitude das demandas de conformidade de contato de uma organização e já ajudou mais de 200 grandes empresas a mitigar riscos enquanto ampliam seu alcance comercializável. Experiência do Cliente

O Zendesk for Contact Center é construído com AI no seu núcleo para eliminar as lacunas entre canais, agentes e sistemas, para que cada contato seja resolvido mais rapidamente em voz, autoatendimento e digital. Impulsionado pela Zendesk Resolution Platform, ele simplifica as operações, acelera o atendimento e elimina a fragilidade de pilhas legadas e ferramentas acopladas. AI está embutido em todos os canais para acelerar os agentes e redirecionar o restante. Voz é nativa com AI Agents e Voice Copilot. E WEM impulsionado por AI, Q.

Microsoft Publisher é um aplicativo de publicação desktop projetado para ajudar os usuários a criar publicações de qualidade profissional com facilidade. Ele oferece uma variedade de templates pré-projetados e ferramentas intuitivas, permitindo a criação de vários materiais, como folhetos, newsletters, greeting cards e mais. Com foco no layout de página e design, o Publisher permite um controle preciso sobre texto, imagens e outros elementos, garantindo que o produto final apareça exatamente como pretendido, seja em impressão, online,

O ServiceNow CSM aprimora todos os aspectos do ciclo de vida do cliente ao utilizar capacidades orientadas por IA para otimizar o autoatendimento omnichannel e melhorar a resolução de problemas. Ele automatiza as operações de clientes entre departamentos e capacita os agentes com inteligência em tempo real e ferramentas de produtividade. Os principais recursos e capacidades incluem: Agentes de IA: Lidam com tarefas rotineiras e completam processos de forma autônoma, liberando o tempo dos agentes humanos e escalando as operações do call center 24 horas por dia, 7 dias por semana. Autoatendimento: Capacita os clientes

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